Política de envío

Nuestro tiempo de entrega actual es de 5 a 10 días hábiles, según el destino. Hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos indicados, sin embargo, en ocasiones pueden existir retrasos por factores fuera de nuestro control (por ejemplo: alta demanda logística, procesos de transporte, inspecciones u otros eventos de la empresa de envío).

Una vez que tu pedido sea despachado, te proporcionaremos un número de seguimiento para que puedas monitorear el progreso del envío.

Es muy importante que ingreses correctamente tu dirección de despacho al momento de comprar. AUTTO no se hace responsable por entregas realizadas a direcciones incorrectas cuando el error proviene de información ingresada por el cliente.

Actualmente realizamos envíos a todo Chile. En ocasiones, ofrecemos envío gratis sujeto a un mínimo de compra, el cual se indicará claramente en el sitio cuando corresponda.

SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO

Todos los pedidos incluyen información de seguimiento. Podrás rastrear tu compra con tu número de orden (22xxxx) directamente en nuestra página web.

Si necesitas asistencia adicional, puedes escribirnos a contacto@autto.cl cuando el plazo estimado de entrega esté por cumplirse, y te ayudaremos a revisar el estado del envío.

PAQUETE PERDIDO O ROBADO

La satisfacción de nuestros clientes es una prioridad para AUTTO. Por lo mismo, en casos excepcionales de retraso importante o pérdida en tránsito, cubrimos la situación y ofrecemos un reenvío gratuito del pedido, respetando los mismos plazos de entrega (5 a 10 días hábiles).